miércoles, diciembre 12, 2012

Google: Lo más buscado el 2012



Hoy Google dio a conocer su informe Zeitgeist, donde nos presenta un recuento de lo más buscado este 2012 en diferentes partes del mundo, dividido por categorías. 
Según el gigante de Internet, se registraron 1,2 billones de búsquedas en el mundo, en 146 idiomas diferentes.
Entre lo más buscado por los cibernautas en el mundo encabeza la lista Whitney Houston (fallecida en febrero pasado), el "Gangnam Style", el Huracán Sandy, el iPad 3Diablo 3, la princesa Kate Middleton, los Juegos OlímpicosAmanda Todd (una adolescente que se suicidó tras dejar un mensaje en YouTube), el actor Michael Clark Duncan (fallecido en septiembre pasado), y BBB12, siglas para Big Brother Brasil.
En el caso de Perú, el TOP 10 de las búsquedas fueron:
  1. Siagie (Sistema de Información de Apoyo a la Gestión de la Institución Educativa).
  2. Fonavi.
  3. Combate.
  4. Yo Soy.
  5. Servicios Movistar.
  6. Tirate un Paso.
  7. Eurocopa 2012.
  8. Ley Sopa.
  9. Dakar.
  10. Anna Polina (actriz porno rusa que vino a Lima para Dakar).


A continuación, el resumen de lo hitos que marcaron Internet el 2012 según Google...






jueves, noviembre 22, 2012

Aumentan delitos informáticos en Navidad



La tendencia de compras para las próximas Fiestas de Navidad y Año Nuevo ya no es la misma de antes. Hoy en día, son más las personas que encuentran en la Web un excelente recurso para comprar regalos, saludar a los amigos, organizar reuniones por medio de las redes sociales o buscar recetas de cocina. Pero pasar más tiempo en la web puede aumentar las probabilidades de ser víctima de algún delito cibernético, si no tomamos las medidas necesarias para protegernos.

Teniendo en cuenta que por cada segundo 18 adultos son víctimas de un delito informático, lo que da como resultado más de un millón y medio de víctimas de delitos informáticos cada día en todo el mundo(*), la época de las fiestas se convierte también en una gran oportunidad para que los cibercriminales consigan su propio "regalo" de Navidad en forma de: contraseñas, detalles de tarjeta de crédito, acceso a cuentas en línea y mucho más.

En este sentido, Norton de Symantec comparte algunos consejos para estar online de forma segura: 

1. Cuidado con los sitios web desconocidos o sin garantía.
Al comprar en línea, utilice siempre sitios de buena reputación y asegúrese de que todas las transacciones que realice sólo se realizarán a través de páginas seguras -esto generalmente se indica con un signo de candado en la barra de direcciones del navegador. Busque el logotipo de Norton garantizado para asegurarse de que el sitio es legítimo.

Para mayor seguridad también:
  • Cree una contraseña única y compleja para cada cuenta en línea, sitio, o red.
  • Utilice una tarjeta de crédito a parte, con límite de gastos bajo, para las compras en línea.
  • Revise regularmente su estado de cuenta prestando atención a cualquier cargo inusual o sospechoso.
2. El problema de los correos electrónicos no deseados.
"Gane todos sus regalos de Navidad aquí", "El juguete top de este año 80% más barato." Estos e-mails parecen demasiado buenos, ¿verdad? Los cibercriminales son plenamente conscientes de las búsquedas que hacemos en línea durante ciertas épocas del año y saben el tipo de correos electrónicos que deseamos que lleguen a nuestra bandeja de entrada. Por eso, siempre debe estar alerta a cualquier correo electrónico que reciba de destinatarios desconocidos o que parece demasiado generoso.

3. Lo que contamos en las redes sociales.
Los cibercriminales pueden estar al tanto y controlar los perfiles de la gente en las redes sociales con el objetivo de conocer cuándo viajarán o estarán fuera de sus casas. Sea consciente de esto cuando le comunique al mundo que estará las 2 próximas semanas lejos de su propia casa para pasar fin de año con sus familiares.

4. Cuidar la información personal.
Es importante no dar información personal en la web. Siempre tenga cuidado al hacerse amigo de alguien en las redes sociales: las personas no siempre son quienes dicen ser.

5. Su celular, en la mira.
No pierda de vista su teléfono móvil y otros objetos personales. Asegúrese de que su teléfono móvil tenga una clave de seguridad y descargue una aplicación de seguridad que le permita borrar todos los datos personales, en caso de pérdida o robo.


(*) Según el estudio realizado este año por Norton de Symantec, Norton Cybercrime Report.




sábado, noviembre 03, 2012

Empresas. Qué no hacer en Facebook



Los constantes cambios que realiza Facebook en su plataforma, siempre nos obliga, a los que trabajamos en comunicación digital, a mantener una actualización sobre nuevas funciones, diseños y políticas de uso. Todo ello para aplicarlo de la mejor manera en las estrategias de comunicación que deseamos desarrollar con nuestros clientes.

Un punto importante, y que pasa desapercibido en algunos casos, son los cambios en las políticas de concursos de Facebook. Éstas han ido cambiando, y cada vez hay más restricciones. Lo llamativo es que algunas empresas y negocios no siguen estas reglas, a pesar de que son asesorados por profesionales y agencia de marketing digital.

Lo cierto es que hoy seguimos viendo mensajes que solicitan que le den  “Me gusta” o “Compartir” a una publicación (texto, foto o video) para participar de un concurso o sorteo. Con ello lo que está buscando la marca es que su página de promocione, sin embargo, esta acción está restringida hace bastante tiempo.

Facebook es muy claro en lo que concierne a las promociones o concursos. Éstos no se pueden hacer sino es mediante una aplicación, ya sea en la página principal o en una aplicación de una página.

Aquí un resumen y recordatorio de las políticas de Facebook para promociones:

• No pedir hacer clic en “Me gusta” en una publicación, foto o vídeo colgada en el muro del fan page.
• No pedir dejar un “comentario” en una imagen, vídeo, enlace o publicación en el muro del fan page.
• No pedir hacer clic en  “compartir” en una actualización del muro del fan page.
• No pedir que suban una foto o vídeo al muro del fan page.


"Comparte en tu muro"



"Pon Me Gusta"



"Comparte la imagen"



Otro punto importante es que no se puede notificar a los ganadores por medio de Facebook, es decir, no usar los canales de Mensaje, CHAT, ni mucho menos publicar en el perfil del ganador.

Como se dan cuenta, las restricciones son fuertes, y a esto hay que agregar que se debe ser claro en indicar que Facebook no tiene ningún tipo de relación o responsabilidad sobre la promoción o concurso que se realiza.

Pero yo veo que no pasa nada”, me decía un amigo cuando conversábamos sobre tema. La probabilidad de que Facebook descubra estas faltas tal vez no sean altas, sin embargo, si una persona o más se dan cuenta que no cumplen las reglas, podrían notificar a Facebook.

“Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar páginas por cualquier motivo. Estas condiciones son susceptibles de sufrir cambios en cualquier momento”, dice Facebook en la última línea en las Condiciones de las Páginas de Facebook. Puedes ver el documento completo AQUÍ.




Planes de datos abusivos de Claro y Movistar


El amigo y conocido blogger de tecnología Arturo Goga ha publicado un excelente artículo titulado “Sobre los TERRIBLES planes de datos ofrecidos por Claro y Movistar, y algunas recomendaciones”, donde hace una comparación de los nuevos planes de datos ofrecidos por Movistar y Claro. Además, hace un acertado análisis de cómo estos nuevos planes perjudican a los usuarios de teléfonos inteligentes, a los heavy users como yo.

Lo cierto es que las marcas de móviles cada vez más traen el Perú equipos innovadores de última generación, pero que los planes de datos actuales no permiten usarlos al 100% de su capacidad.

En resumen, hoy Movistar y Claro NOS COBRAN MÁS POR MENOS.

Comparto la entrevista que le hizo el diario El Comercio a Arturo Goga sobre este tema...






lunes, octubre 22, 2012

V Convención Industrias de 3M en Lima



3M: La Seguridad Industrial es vital para la protección de los trabajadores


Comprometidos con la protección de los trabajadores y la importancia de instruir en temas de seguridad, 3M, la multinacional estadounidense dedicada a la investigación y desarrollo de productos innovadores en el sector industrial, realizó el 28 de septiembre la V Convención Industrias en el hotel Marriot de Miraflores. 

Miguel Ríos Del Aguila,  director gerente de 3M  para la Región Andina, sostuvo que “nuestro principal objetivo en esta Convención, es concientizar sobre la gran responsabilidad de velar por el bienestar de los trabajadores, difundiendo los últimos avances en seguridad industrial a nivel mundial e informando sobre la importancia que tiene el uso adecuado de equipos de seguridad en el rubro industrial”, enfatizó.

En lo que constituye una de las más importantes reuniones especializadas en Seguridad Industrial, 3M congregó  a más de 200 ejecutivos, representantes de las principales  industrias de nuestro país, entre  supervisores, superintendentes y jefes de Seguridad e Higiene Industrial del sector Industria, jefes de Mantenimiento Mecánico y Eléctrico Industrial de diversas empresas, entre otros importantes delegados del rubro industrial. 

En esta oportunidad 3M presentó una completa gama de productos que cumplen con los más altos niveles  de seguridad y protección de acuerdo  a rigurosos estándares internacionales.  

Ríos  Del Aguila, sostuvo que la confianza que genera 3M no sólo  busca brindar mejores soluciones integrales en un rubro tan exigente como el industrial, sino  también apunta a  generar tranquilidad  en los trabajadores, entregándoles herramientas seguras que los ayuden a realizar un óptimo trabajo,  sintiéndose protegidos tanto  ellos como su entorno.


Acerca de 3M:
Reconocida como líder en innovación, 3M es una compañía caracterizada por la transformación de grandes ideas en productos ingeniosos. Sus sólidos procesos de investigación y desarrollo y su cultura de colaboración, resultan en miles de productos innovadores que facilitan la vida de las personas en todo el mundo. La fortaleza de 3M radica en la combinación de sus más de 40 plataformas tecnológicas que brindan soluciones a medida de las necesidades de los clientes de los más diversos mercados.


jueves, octubre 04, 2012

Facebook: Mil millones de usuarios



Mark Zuckerberg anunció a través de un post oficial que Facebook ha superado los mil millones de usuarios activos al mes. El fundador y CEO de la red social agradece a todos los que leen el mensaje el darle el honor a él y a su pequeño equipo, de servirle, y asegura que de lo que está más orgulloso en su vida es de ayudar a conectar a 1.000 millones de personas en todo el mundo.

Este anuncio vino acompañado de un spot televisivo muy emotivo realizado por su agencia, Wieden & Kennedy Portland. Bajo el título de “Things That Connect” (Las cosas que nos conectan) se muestran una serie de escenas de personas que recrean la forma en que nos relacionamos con los demás.

“Lo que tratamos de comunicar es que, como seres humanos, existimos para vivir conectados y desde Facebook lo que hacemos es facilitar ese proceso de conexión. Desarrollamos las herramientas y los servicios que permiten a la gente sentirse humana, sentirse cercanos, abrirse a los demás”, explica Rebecca Van Dyck , ejecutiva que trabajó para marcas como Apple y Levi’s y que se unió a Facebook como directora de marketing de consumo el pasado mes de febrero.






miércoles, septiembre 19, 2012

Guía de Marketing Móvil de Google



Buscando información sobre marketing móvil, encontré un libro de Google en español sobre este tema. Es una guía sencilla y didáctica que busca responder todas las dudas de todo aquel que está pensando en aprovechar el marketing móvil en sus estrategias de negocios.

Hoy la pregunta ya no es ¿por qué invertir en móviles?, sino, ¿cómo debo invertir? Los dispositivos móviles representan un cambio sociológico en el modo en que los usuarios se relacionan, tanto con el mundo físico, como con el digital. Las empresas que comprendan este concepto liderarán el mercado.

A través de “La guía del ejecutivo ocupado para ganar con el móvil”, Google responde 5 preguntas esenciales que todo ejecutivo se debe estar haciendo:
  1. ¿Cómo cambian los celulares nuestra propuesta de valor?
  2. ¿Cómo afectan los celulares nuestros destinos digitales?
  3. ¿Se adapta nuestra organización a los celulares?
  4. ¿Cómo debe adaptarse nuestro marketing a los celulares?
  5. ¿Cómo podemos conectarnos con el público que usa tablets?

Descarga la versión en PDF...


También puedes ver el formato interactivo en: http://www.themobileplaybook.com/es-latam/




miércoles, septiembre 12, 2012

eCommerce en América Latina



Estudio eCommerce de América Latina 2012


comScore, Inc., líder en medición del mundo digital, publicó hoy su estudio de eCommerce de América Latina 2012. El estudio, que alcanza a 1.100 encuestados en América Latina, analiza las compras online en Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia, Perú y Venezuela, incluyendo también información sobre la categoría Viajes y actividades desde dispositivos móviles.

El estudio descubrió que los compradores online son más proclives a comenzar el proceso de compra directamente desde el sitio web de la empresa o mediante la búsqueda de palabras clave. La categoría Vestuario & Accesorios se posicionó como la más popular, donde un 43% de los consumidores online latinos compraron productos durante los últimos tres meses.

Reconocimiento de marca y lealtad son claves para impulsar las compras online.
Al evaluar cómo los latinoamericanos comienzan su experiencia de compra online, el informe descubrió que casi 7 de cada 10 compradores navegan directamente al sitio web de la empresa, destacando la importancia del reconocimiento de marca y lealtad hacia las empresas de Retail en la región. Más de la mitad de los compradores online (56%) dijeron que normalmente comienzan el proceso de compra mediante búsquedas de palabras clave, mientras que un 36% comenzó la compra a través de una publicidad online.


Una investigación más profunda revela que los compradores online en Brasil fueron más proclives a comenzar su proceso de compra a través de sitios de Comparación de Precios y Avisos Online que el resto de la región, mientras que los peruanos fueron más proclives a usar Redes Sociales y Avisos Offline para comenzar su proceso.


Vestuario/Accesorios y Electrónica se ubican en la cima de la categoría Retail.

Entre los consumidores online en América Latina, el 43% de los encuestados indicó que compraron vestuario o accesorios durante los últimos tres meses, ubicándola como la principal categoría de Retail. Por otro lado, la categoría Electrónica se ubicó en segundo lugar con el 41% de los consumidores online comprando estos productos, y el 36% de los compradores adquirió música, películas o videos. Los electrodomésticos se ubicaron como la cuarta categoría más popular (35%), mientras que 1 de cada 3 consumidores compró hardware computacional online.



Otros descubrimientos clave del estudio de eCommerce para Latinoamérica 2012 incluyen:

  • Empresas locales de Retail son preferidas en Argentina, Brasil y Chile, mientras que los consumidores en México y Venezuela son más proclives a comprar en sitios de Retail internacionales.
  • Los compradores online en Argentina son los más involucrados de la región; casi la mitad de ellos realiza actividades relacionadas a las compras online diariamente.
  • El mayor gasto online se registró en encuestados de Brasil y Venezuela.
  • “Por Conveniencia” es la principal razón por la cual los consumidores escogieron comprar online en América Latina, mientras que las principales barreras fueron debido a motivos de seguridad y privacidad
  • Entre los compradores online en América Latina, 8 de cada 10 han buscado en Internet al menos un producto relacionado con la categoría viajes en los últimos tres meses.


Metodología del Estudio
Una muestra de 1.098 consumidores online participó en el estudio que fue tomado online desde el 5 de Julio al 12 de Julio de 2012. El estudio se llevó a cabo en siete países en América Latina, incluyendo Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela. El estudio se efectuó en español y portugués.




lunes, septiembre 03, 2012

El poder de la publicidad en Facebook



Hace unos días, la división de Marketing de Facebook difundió una infografía donde muestra la efectividad de sus anuncios publicitarios. La red social busca convencer a las empresas que su plataforma es la mejor opción para publicitarse y lograr conectarse con sus públicos objetivos en Internet.

Algunos datos para resaltar son:
  • Son casi mil millones de usuario activos.
  • Se realizan 3.200 millones de comentarios y “me gusta” todos los días.
  • El promedio de navegación de cada usuario es de 6 horas y 35 minutos.
  • El 58% de usuarios regresa todos los días.
  • El 70% de las empresas multiplica por 3, y hasta por 5, el ROI. 

A continuación, la infografía completa...




viernes, julio 27, 2012

Los "grafiteros"


Un día cualquiera. Son las 8 de la noche aproximadamente. Un grupo de "grafiteros" está utilizando como mural una pared de una casa en construcción.






Ha transcurrido más de tres horas. Es más de la medianoche, y la "obra de arte" ya está terminada. ¿Qué es? Al parecer son unos nombres. Tal vez estos grafiteros han querido "marcar su territorio".






¿Aún no descubres Pinterest?



Esta semana me percaté que aún hay gente que no conoce Pinterest, entre ellas una persona que deseaba promocionar sus productos en las redes sociales. Así que creí oportuno compartir este video para todos aquellos que aún no han experimentado con esta red social. Les puede dar algunas ideas para impulsar la difusión y venta de productos o servicios.

Pinterest es como un "tablón" virtual donde puedes compartir y organizar imágenes y vídeos que te interesan. De ahí que se puede aprovechar como un catálogo virtual, por ejemplo.





miércoles, abril 11, 2012

Google+ estrena nuevo diseño




Los amigos de Google siguen apostando por su red social Google+, que hasta el momento ya cuenta con 170 millones de usuarios. Sin embargo, no han logrado cautivar y lograr conectar con las personas, al menos esa es la percepción que yo tengo.

Al parecer la compañía también es consciente de esa debilidad, por eso, acaba de presentar un nuevo diseño que busca mejorar la experiencia de sus usuarios, haciéndola más fácil de usar y visualmente más atractiva. La compañía explica en su blog oficial todos los detalles del nuevo diseño.

Entre las novedades, podemos mencionar que la nueva interface de Google+ reemplaza la barra de menú horizontal que se encontraba en la parte superior, por una barra vertical al lado izquierdo de la pantalla, mucho más amigable y con la opción de personalizar.

Cabe resaltar que hay cambios que traen a la mente el nuevo diseño de Facebook, y es que ahora los usuarios pueden resaltar fotos y videos en un mayor tamaño, e incluir una imagen en la parte superior. Por otro lado, más allá del diseño y la navegación, Google+ ha incluido el botón “Explorar”, que permite conocer cuáles son los temas que marcan tendencia en la red social.

A continuación, los videos oficiales que explican las novedades de la red social:






jueves, abril 05, 2012

Blogs de Social Media y MKT Online


Uno de mis hobbies, si se puede llamar así, es buscar contenidos sobre Social Media y Marketing Digital, de hecho tengo en los favoritos de mi laptop varios libros, webs y blogs sobre estos temas. A continuación, comparto con ustedes los siguientes blogs que pueden ser de su interés:

  1. Jeff Bullas: Es uno de los expertos internacionales más reconocidos e influyentes de social media y marketing digital. Seguido por miles, su blog incluye información que marca tendencia en estos temas.

  2. Brian Solis: Si hablamos de expertos, no podemos dejar de recomendar el blog de Brian Solis, una de las personas más respetadas e influyentes en los temas de social media, así como un celebrado autor y conferencista con fama de ir “un paso por delante” de los demás. Tuve la oportunidad de asistir a su conferencia en Lima, donde compartió su visión de la co-creación a través de las redes sociales.

  3. Tristán Elósegui:  Es coautor, junto a Gemma Muñoz, del libro “El arte de medir”. En su blog mantiene un lenguaje sencillo y práctico sobre temas de marketing digital. Sus contenidos son muy didácticos, pero con un enfoque profesional.

  4. Marketing de Guerrilla en la Web 2.0: Es el blog de Carlos Bravo, CEO de Coguan, quien actualiza constantemente sus artículos con temas sobre social media, casos de negocio, entre otros temas relacionados a la web 2.0. La información es de fácil lectura.

  5. Territorio Creativo: Esta es una empresa especializada en social media marketing, es considerado como uno de los mejores blogs sobre social media en castellano.

  6. Social Media Examiner: Solo basta con dar una mirada a su contador de tweets que tiene por cada post, un promedio de 2 mil, para darse cuenta de la influencia que tiene entre sus seguidores.

Mapa de las Redes Sociales


Los amigos de iRedes, por segundo año consecutivo, realizaron un mapa del estado actual de las redes sociales, con énfasis en las más utilizadas por la comunidad hispana, tomando como referencia el número de usuarios.

Se han dividido las marcas según el objetivo de cada red, dando un color a cada tipo para diferenciarlas. Como se podía intuir, Facebook y Twitter liderán las preferencias. En tercer lugar se encuentra YouTube, y le siguen Habbo, Linkedin, Badoo y Google + y sus 100 millones de usuarios. Además, la infografía interactiva incluye redes sociales españolas, lideradas por Tuenti con 13 millones de usuarios.






                                            

¡Cuidado! ¿Dónde haces "check in"?



Esta imagen resume el mensaje de este post. Hay lugares donde no es recomendable o no se debería hacer “check in”, como por ejemplo tu casa, el colegio de tus hijos o tu centro de trabajo.

Hoy, lamentablemente, vivimos en una ciudad insegura, por lo que decir de manera pública las direcciones y horarios de lugares muy personales que frecuentamos, no es recomendable, ya que estamos brindando información que puede ser utilizada por delincuentes o personas con malas intenciones.

Servicios



Aprovecho este espacio para comentarles también que brindo asesoría en proyectos de comunicación para pequeñas, medianas y grandes empresas, según las necesidades de cada organización. 

* Comunicación y marketing en redes sociales.
* Gestión de contenidos online.
* Diseño gráfico publicitario. 
* Diseño y Desarrollo Web. 
* Capacitaciones y Conferencias. 
* Análisis de la reputación online. 

Usted puede solicitar una consulta gratuita para analizar su necesidad de comunicación y definir posibles soluciones para su negocio o empresa, escribiendo en la sección CONTACTO o enviando un mail a javier@socialbrand.com.pe.